コアラマットレス・枕の返品完全ガイド：120日間トライアルで安心の睡眠革命

コアラマットレスとコアラピローの魅力！返品制度で安心の購入体験
コアラピローの特徴と返品を検討する理由とは？
コアラマットレス・枕の返品手順を徹底解説！スムーズに進めるコツ
コアラマットレス・枕の返品で失敗しない！知っておくべき注意点
コアラマットレス・枕を安心して試す！返品制度を活用して理想の睡眠を

コアラマットレスとコアラピローの魅力！返品制度で安心の購入体験

良質な睡眠は、健康で充実した生活の鍵です。

そんな睡眠の質を高めるために、オーストラリア発の寝具ブランド「コアラマットレス」は、日本でも多くの注目を集めています。

特に、コアラマットレスとその人気商品であるコアラピローは、快適な寝心地と環境に優しい設計で知られ、睡眠環境を整えたい人々に選ばれています。

しかし、高品質な寝具を購入する際、気になるのが「自分に本当に合うのか」という不安。

そんな不安を解消するのが、コアラの最大の魅力の一つである「120日間トライアル」と「無料返品制度」です。

この制度を活用すれば、リスクを最小限に抑えつつ、自分にぴったりのマットレスや枕を見つけられるのです。

この記事では、コアラマットレスとコアラピローの魅力、そして返品制度の概要を詳しく解説し、なぜこのブランドが多くの人々に支持されているのか、その理由を深掘りします。

初めて寝具を購入する方から、睡眠環境をアップグレードしたい方まで、安心して購入を検討できる情報をたっぷりお届けします。

コアラマットレスとは？オーストラリア発の睡眠革命

コアラマットレスは、2015年にオーストラリアで設立されたD2C（Direct to Consumer）寝具ブランドで、快適な睡眠を追求する革新的な製品を提供しています。

日本市場でも急速に人気を集め、その理由は高品質な素材、独自の技術、そしてユーザーフレンドリーなサービスにあります。

コアラマットレスは、睡眠中の体圧分散や通気性、寝返りのしやすさにこだわり、さまざまな体型や睡眠スタイルに対応。

コアラピローも同様に、頭と首を最適にサポートする設計で、睡眠の質を向上させます。

特に、120日間のお試し期間と無料返品制度は、購入のハードルを大きく下げ、初めての方でも気軽に試せる点で高く評価されています。

以下では、コアラマットレスのブランド背景や特徴をさらに詳しく見ていきましょう。

コアラマットレスのブランド誕生とミッション

コアラマットレスは、「より良い睡眠を通じて、より良い世界を創る」というミッションを掲げて生まれました。

創業者たちは、睡眠が健康や幸福感に与える影響を重視し、誰もが手軽に高品質な寝具を手に入れられる仕組みを構築。

オーストラリアの自然や動物保護への取り組みもブランドの特徴で、コアラの名前は環境への配慮を象徴しています。

このブランドは、単なる寝具メーカーではなく、睡眠を通じて生活の質を向上させることを目指しており、ユーザーの声を取り入れた製品改良を続けています。

たとえば、コアラピローは、ユーザーのフィードバックをもとに、通気性や高さの調整機能を強化したモデルも展開しています。

コアラマットレスの製品ラインナップ

コアラマットレスの製品は、マットレスとピローを中心に展開されています。

以下に主なラインナップを紹介します。

コアラマットレスオリジナル: スタンダードモデルで、3層構造のフォームが体圧分散と快適な寝心地を提供。
シングルからキングまで幅広いサイズ展開。
コアラマットレスプラス: 硬さ調節可能なゾーニング技術を採用。
よりパーソナライズされた寝心地を求める方に最適。
コアラマットレスシュプリーム: 最高級モデルで、通気性とサポート力を極限まで追求。
プレミアムな睡眠を求める方へ。
コアラピロー: クラウドセル™素材を使用し、頭と首を自然に支える。
通気性と温度調節が特徴。

これらの製品は、ユーザーのニーズに応じて選べるよう設計されており、特にコアラピローは、枕の高さや硬さにこだわる方に人気です。

価格帯は、マットレスが約8万円から、ピローが約1.6万円からと、品質に対して手頃な設定も魅力です。

なぜコアラが選ばれるのか？ユーザーの声

コアラマットレスが日本で人気を集める理由は、製品の品質だけでなく、ユーザーを第一に考えたサービスにもあります。

たとえば、以下のようなユーザーの声が寄せられています。

「寝返りがしやすく、朝起きた時の体の軽さが全然違う！」（30代女性）
「通気性が良いので、夏でも快適に眠れる」（40代男性）
「120日間試せるので、じっくり検討できたのが良かった」（20代カップル）

これらの声からも、コアラの製品が実際の睡眠体験にどう貢献しているかがわかります。

特に、返品制度があることで、購入後の不安が軽減され、気軽に試せる点が多くのユーザーに支持されています。

コアラピローの特徴：快適な睡眠を支える秘密

コアラピロー（特にコアラリフレッシュピロー）は、単なる枕ではなく、睡眠の質を科学的に高めるためのアイテムです。

独自のクラウドセル™素材は、柔らかさとサポート力を両立し、頭と首を自然に支えます。

また、通気性と温度調節機能により、暑い日本の夏でも快適に眠れる設計が特徴です。

しかし、どんなに優れた製品でも、すべての人に合うわけではありません。

コアラピローを購入した後、「高さが合わない」「硬さが好みと違う」と感じる方もいるでしょう。

そんな時に頼りになるのが、コアラの120日間トライアルと無料返品制度です。

ここでは、コアラピローの詳細な特徴と、返品制度がどのように役立つのかを掘り下げます。

クラウドセル™素材の技術とメリット

コアラピローの最大の特徴は、独自開発のクラウドセル™素材です。

この素材は、以下のような利点があります。

特徴	メリット
高い通気性	熱がこもりにくく、夏でも涼しく眠れる
適度な弾力	頭と首をしっかりサポートし、寝姿勢を整える
低アレルギー性	敏感肌の方でも安心して使用可能

この素材は、従来の低反発枕や羽毛枕とは異なり、圧力分散と通気性を両立。

たとえば、仰向け寝、横寝、うつ伏せ寝のどの姿勢でも、首への負担を軽減します。

ユーザーのレビューでは、「頭が沈みすぎず、ちょうど良い高さで眠れる」との声が多く、睡眠中の快適さを追求する方に支持されています。

コアラピローのサイズと価格

コアラピローは、以下のような仕様で提供されています。

サイズ: 約63cm×39cm×12cm（スタンダードサイズ）
重量: 約1.5kg（軽量で持ち運びも容易）
価格: 約16,000円（セール時で割引の可能性あり）
カバー: 洗濯可能な抗菌カバー付き

このサイズは、日本の一般的な枕と比べやや大きめですが、頭と首をしっかり支える設計になっています。

価格は高級枕の範疇に入りますが、120日間のお試し期間があるため、投資する価値があると考えるユーザーが多いです。

実際、購入者の多くは「最初は高いと思ったが、睡眠の質が上がったので満足」と評価しています。

コアラピロー購入時の注意点

コアラピローを購入する前に、以下の点を考慮すると良いでしょう。

寝姿勢の確認: 仰向け、横寝、うつ伏せのどのスタイルかによって、合う高さが異なる。
硬さの好み: コアラピローは中～高反発寄り。
柔らかい枕が好きな方は要検討。
お試し期間の活用: 最低14日間は使用して、自分に合うか判断する。

これらのポイントを押さえておけば、購入後に「合わなかった」と感じるリスクを減らせます。

それでも合わない場合は、返品制度が頼りになります。

次に、返品制度の具体的なメリットを詳しく見ていきましょう。

120日間トライアルと無料返品制度の魅力

コアラマットレスとコアラピローの最大のセールスポイントの一つが、120日間のお試しトライアルと無料返品制度です。

この制度は、ユーザーが自宅でじっくり製品を試し、自分に合わなければ無料で返品できるというもの。

寝具は実際に使ってみないと分からない部分が多く、特に枕は頭や首の形状、寝姿勢によって合う・合わないが分かれます。

コアラの返品制度は、そんな不安を解消し、購入のハードルを大幅に下げる仕組みです。

以下では、この制度の詳細と、なぜこれがコアラの強みなのかを解説します。

120日間トライアルの仕組み

コアラの120日間トライアルは、購入後120日以内に製品を試し、合わなければ返品できる制度です。

以下はその概要です。

対象商品: コアラマットレス全モデル、コアラピロー、その他寝具アクセサリー
試用期間: 購入日から120日間（約4ヶ月）
推奨試用期間: 最低14日間（体が慣れるまでの期間）
返品費用: 全国無料（離島など一部地域を除く）

この長期間のお試しは、他ブランドでは珍しく、たとえば一般的な寝具店の30日間トライアルと比べても圧倒的に長いです。

ユーザーは、自分の睡眠環境でじっくり試せるため、購入後の後悔を最小限に抑えられます。

実際、ユーザーの声では「最初は硬さに慣れなかったが、2週間使ったら快適になった」という意見も多く、試用期間の長さが役立っています。

無料返品制度のメリット

コアラの返品制度は、以下のようなメリットがあります。

メリット	詳細
金銭的リスクゼロ	返品時の送料や手数料が無料（一部地域除く）で、全額返金される
簡単な手続き	オンラインで申請し、回収日を指定するだけ。梱包不要
環境への配慮	返品された商品は再販売せず、寄付やリサイクルに活用

メリット

詳細

金銭的リスクゼロ

返品時の送料や手数料が無料（一部地域除く）で、全額返金される

簡単な手続き

オンラインで申請し、回収日を指定するだけ。

梱包不要

環境への配慮

返品された商品は再販売せず、寄付やリサイクルに活用

特に、返品時の手間が少ない点が好評です。

たとえば、マットレスは大きくて運ぶのが大変ですが、コアラは回収業者が自宅まで来てくれるため、ユーザーの負担が最小限です。

また、環境に配慮した取り組みも、SDGsを意識する現代の消費者にとって大きな魅力となっています。

返品制度を活用したユーザーの体験談

実際に返品制度を利用したユーザーの声をいくつか紹介します。

「ピローが高すぎて首が痛くなったが、返品手続きが簡単で助かった。
カスタマーサービスも親切だった」（30代女性）
「マットレスを試したが、硬さが合わず返品。
送料無料で、返金もスムーズだった」（40代男性）
「最初は返品を考えたが、2週間使ったら体が慣れて、今では手放せない！」（20代男性）

これらの声からも、返品制度がユーザーの安心感を高め、購入のハードルを下げていることがわかります。

たとえ返品しなくても、試せる安心感があるだけで、購入意欲が高まるという意見も多いです。

コアラの返品制度が他のブランドと異なる点

寝具業界には、返品やお試し期間を提供するブランドが他にもありますが、コアラの制度は特にユーザーフレンドリーで知られています。

他ブランドとの比較を通じて、コアラの返品制度がなぜ優れているのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

また、この制度がどのように購入の決断を後押しするのか、具体的なポイントを解説します。

他ブランドとの比較

以下は、コアラと他の主要寝具ブランドの返品制度の比較です。

ブランド	お試し期間	返品費用	手続きの簡単さ
コアラマットレス	120日間	無料（一部地域除く）	オンライン申請、梱包不要
ブランドA	30日間	有料（5,000円～）	自分で梱包・発送
ブランドB	100日間	無料	回収手配あり、書類提出が必要

コアラは、お試し期間の長さと返品費用の無料化（一部地域除く）で、他ブランドを上回る利便性を提供しています。

特に、梱包不要で回収業者が来てくれる点は、大型マットレスの返品において大きなメリットです。

コアラの返品制度が購入を後押しする理由

コアラの返品制度が購入の決め手になる理由は、以下の通りです。

リスクの低さ: 高額な寝具購入でも、合わなければ全額返金されるため、気軽に試せる。
時間の余裕: 120日間という長期間のお試しは、体が慣れるまでの時間を十分に確保。
簡単なプロセス: オンラインでの申請と回収の手配が簡単で、忙しい人でも利用しやすい。

これらの要素が組み合わさることで、ユーザーは「失敗したらどうしよう」という心理的障壁を乗り越えやすくなります。

特に、初めて高級寝具を購入する方にとって、この制度は大きな安心材料です。

コアラの返品制度を最大限に活用するコツ

返品制度をスムーズに利用するためのポイントを以下にまとめます。

早めに試用開始: 購入後すぐに使用を始め、14日以上試して判断する。
商品の状態を保つ: 返品時に汚れや破損があると返品不可になるため、保護カバーを使用する。
カスタマーサービスと事前相談: 疑問があれば、購入前に問い合わせることでスムーズな対応が可能。

これらのコツを実践すれば、返品が必要な場合でもストレスなく手続きを進められます。

また、返品を避けるためにも、購入前にショールームで試すことをおすすめします（東京・表参道にショールームあり）。

コアラマットレスとピローを選ぶべき理由

コアラマットレスとコアラピローは、単なる寝具ではなく、睡眠を通じて生活の質を向上させるためのツールです。

高品質な素材、ユーザーフレンドリーなサービス、そして環境への配慮が組み合わさり、多くの人に選ばれています。

特に、120日間トライアルと無料返品制度は、購入のハードルを下げ、安心して試せる環境を提供します。

ここでは、コアラを選ぶべき理由を、製品の品質とサービスの両面からさらに詳しく解説します。

睡眠の質を科学的に高める設計

コアラの製品は、睡眠科学に基づいて設計されています。

たとえば、マットレスの3層構造は、以下のように機能します。

上層: 通気性のあるクラウドセル™フォームで、熱を逃がし快適な温度を保つ。
中層: 体圧分散を最適化し、腰や肩への負担を軽減。
下層: 耐久性と安定性を提供し、長期間の使用に耐える。

コアラピローも同様に、頭と首の自然なアライメントを保ち、寝姿勢を整えます。

これらの設計は、睡眠中の体の負担を軽減し、朝の目覚めをスッキリさせる効果が期待できます。

環境への配慮と社会的責任

コアラは、環境保護と社会的責任にも力を入れています。

以下はその取り組みの一部です。

取り組み	詳細
コアラ保護活動	売上の一部をコアラ保護団体に寄付
サステナブル素材	環境に優しいフォームやカバーを使用
返品商品の再利用	返品された商品は寄付やリサイクルに活用

これらの取り組みは、環境意識の高い消費者にとって大きな魅力です。

コアラを選ぶことは、快適な睡眠だけでなく、地球環境への貢献にもつながります。

ユーザーのライフスタイルに合わせた選択肢

コアラの製品は、さまざまなライフスタイルに対応しています。

たとえば、以下のようなニーズに応じた選択が可能です。

一人暮らしの方: シングルサイズのマットレスやピローでお手頃に睡眠環境を改善。
カップルや家族: クイーンやキングサイズで、広々とした寝心地を提供。
アレルギー体質の方: 低アレルギー性の素材で、安心して使用可能。

さらに、120日間トライアルがあるため、ライフスタイルが変わった場合でも柔軟に対応できます。

たとえば、引っ越しやパートナーとの同居を機に、マットレスを試してみたいという方にもおすすめです。

以上、コアラマットレスとコアラピローの魅力、そして120日間トライアルと無料返品制度の詳細を解説しました。

この制度を活用すれば、自分にぴったりの寝具をリスクなく試せます。

次の段落では、コアラピローの具体的な特徴や、返品を考える理由についてさらに深掘りしていきます。

快適な睡眠を求めるあなたに、コアラがどんな価値を提供できるのか、引き続きお楽しみください。

コアラピローの特徴と返品を検討する理由とは？

コアラピロー、特に「コアラリフレッシュピロー」は、快適な睡眠を追求する人々のために設計された高機能な枕です。

オーストラリア発の寝具ブランド「コアラマットレス」が提供するこの枕は、独自の素材と科学的な設計により、頭と首を最適にサポートし、睡眠の質を向上させることを目指しています。

しかし、どんなに優れた枕でも、すべての人の好みや体型に完璧に合うわけではありません。

硬さや高さが合わない、寝心地が期待と異なる、といった理由で返品を考えるユーザーもいます。

コアラの120日間トライアル制度は、そんな不安を解消するための心強いサポートを提供します。

この段落では、コアラピローの特徴を詳細に解説し、どのような場合に返品を検討するのか、実際のユーザーの声やデータを交えて徹底的に掘り下げます。

コアラピローの購入を検討している方や、返品について知りたい方にとって、役立つ情報をお届けします。

コアラピローの設計と素材：快適な睡眠を支える技術

コアラピローは、単なる枕ではなく、睡眠科学に基づいて設計された高機能な寝具です。

その中心となるのが、独自開発のクラウドセル™素材と、通気性や温度調節に優れた構造です。

これらの特徴により、頭と首を自然に支え、さまざまな寝姿勢に対応します。

しかし、枕は非常に個人的なアイテムであり、好みや体型によって合う・合わないが分かれます。

以下では、コアラピローの設計や素材の詳細を解説し、どのようなユーザーに向いているのかを明らかにします。

クラウドセル™素材の特徴とメリット

コアラピローの最大の特徴は、クラウドセル™と呼ばれる独自のポリウレタンフォーム素材です。

この素材は、従来の低反発や高反発枕とは異なり、柔らかさとサポート力を絶妙にバランスさせています。

以下に、クラウドセル™素材の主な特徴をまとめます。

特徴	詳細
高い通気性	オープンセル構造により、熱や湿気がこもりにくく、涼しい寝心地を提供
適度な弾力	頭と首を自然に支え、寝姿勢を整える。沈み込みすぎない設計
低アレルギー性	ダニやカビに強く、敏感肌やアレルギー体質の方にも安心
耐久性	長期間使用しても形状が崩れにくい

この素材は、特に日本の高温多湿な気候に適しており、夏場の蒸れを軽減します。

ユーザーの声では、「他の低反発枕は暑くて寝苦しかったが、コアラピローは涼しくて快適」との評価が多数寄せられています。

また、弾力性により、仰向け、横寝、うつ伏せのどの姿勢でも首への負担を軽減し、快適な睡眠をサポートします。

コアラピローの構造と設計

コアラピローは、単なるフォームの塊ではなく、科学的に計算された構造を持っています。

以下はその主な設計ポイントです。

エルゴノミックデザイン: 頭と首の自然なカーブに沿う形状で、頸椎を適切にサポート。
通気孔の配置: 枕全体に小さな通気孔があり、空気の流れを促進し、熱を逃がす。
洗濯可能なカバー: 抗菌加工が施されたカバーは取り外して洗濯可能で、清潔さを保つ。
高さのバランス: 約12cmの高さは、幅広い寝姿勢に対応（調整可能なモデルもあり）。

これらの設計により、コアラピローは「一晩中快適に眠れる」と評価されています。

たとえば、横寝が多いユーザーは、肩と頭の間を埋める高さが適切で、首の痛みを軽減できたとの声があります。

一方で、うつ伏せ寝を好むユーザーからは「高すぎる」と感じる場合もあり、こうした好みの違いが返品を考えるきっかけになることもあります。

コアラピローのサイズと価格帯

コアラピローの仕様は、日本の一般的な枕と比べやや大きめで、快適さを追求した設計になっています。

以下に詳細をまとめます。

項目	詳細
サイズ	約63cm×39cm×12cm（スタンダードサイズ）
重量	約1.5kg（軽量で移動や調整が容易）
価格	約16,000円（セール時で割引の可能性あり）
付属品	洗濯可能な抗菌カバー付き

このサイズは、日本の標準的な枕（約43cm×63cm）より幅が狭く、奥行きが深い設計で、頭の動きに余裕を持たせます。

価格は高級枕の範疇に入りますが、120日間トライアルがあるため、「試してみる価値がある」と感じるユーザーが多いです。

実際、購入者のレビューでは「最初は高いと思ったが、睡眠の質が明らかに向上したので満足」との声が目立ちます。

コアラピロー購入後に返品を考える理由

コアラピローは高機能で多くのユーザーに支持されていますが、すべての人の好みや体型に合うわけではありません。

実際に使用してみて「合わない」と感じ、返品を検討するケースも少なくありません。

ここでは、ユーザーが返品を考える主な理由を、実際の口コミやデータを基に詳しく分析します。

これにより、購入前にどのような点に注意すべきか、具体的なポイントを明らかにします。

硬さや高さが合わない

枕の硬さや高さは、睡眠の快適さに大きく影響します。

コアラピローは中～高反発寄りの設計で、柔らかい枕を好むユーザーには硬く感じられることがあります。

以下は、硬さや高さに関するユーザーの声です。

「柔らかい枕が好きなので、コアラピローは硬すぎた。
首が疲れた」（30代女性）
「高さが12cmとやや高めで、うつ伏せ寝には合わなかった」（20代男性）
「横寝にはぴったりだが、仰向けだと少し高く感じる」（40代女性）

これらの声から、硬さや高さの好みが返品の大きな理由であることがわかります。

特に、従来の羽毛枕や低反発枕に慣れているユーザーは、コアラピローの弾力性に慣れるまで時間がかかる場合があります。

コアラでは、最低14日間の試用を推奨しており、最初の数日で判断せず、じっくり試すことが重要です。

寝心地の期待とのギャップ

コアラピローは「快適な睡眠」を謳っていますが、ユーザーの期待と実際の寝心地にギャップが生じることもあります。

以下のようなケースが報告されています。

温度調節の期待: 通気性は高いが、極端に暑がりのユーザーは「まだ少し暑い」と感じる。
首のサポート感: 頸椎サポートは優れているが、特定の姿勢（例：うつ伏せ）では違和感を感じる。
素材の感触: クラウドセル™素材の独特な弾力が、従来の枕と異なるため慣れない。

たとえば、SNSの口コミでは「低反発のような沈み込む感触を期待したが、思ったよりしっかりしていた」という意見が見られます。

このようなギャップは、購入前にショールームで試すか、トライアル期間をフル活用することで解消できる場合があります。

返品を考える前に、枕カバーの種類やベッドの硬さなど、睡眠環境全体を見直すのも有効です。

肌トラブルやアレルギーの懸念

コアラピローは低アレルギー性の素材を使用していますが、まれに肌トラブルを理由に返品を考えるユーザーがいます。

以下は具体例です。

トラブル	ユーザーの声
肌のかゆみ	「カバーの素材で軽いかゆみが出た。洗濯したら改善したが、返品を検討」（30代女性）
匂い	「新品のフォーム特有の匂いが気になった。数日で消えたが、最初は不安だった」（20代男性）

トラブル

ユーザーの声

肌のかゆみ

「カバーの素材で軽いかゆみが出た。

洗濯したら改善したが、返品を検討」（30代女性）

匂い

「新品のフォーム特有の匂いが気になった。

数日で消えたが、最初は不安だった」（20代男性）

クラウドセル™素材はダニやカビに強い設計ですが、新品の化学的な匂いが気になる場合があります。

これは数日で消えることが一般的ですが、敏感なユーザーは返品を選択することもあります。

カバーを洗濯したり、風通しの良い場所で換気することで改善する場合が多いため、返品前に試す価値があります。

返品を避けるための事前対策とトライアルの活用

コアラピローの返品を考える理由は多岐にわたりますが、事前に準備することで、返品の必要性を減らせる場合があります。

コアラの120日間トライアルは、じっくり試すための十分な時間を提供します。

ここでは、購入前に知っておくべきポイントと、トライアル期間を最大限に活用する方法を詳しく解説します。

購入前のチェックポイント

コアラピローを購入する前に、以下のポイントを確認することで、自分に合うかどうかを判断しやすくなります。

寝姿勢の確認: 仰向け、横寝、うつ伏せのどのスタイルか。
横寝なら高めの枕が適しているが、うつ伏せなら低めが良い。
硬さの好み: コアラピローは中～高反発。
柔らかい枕を好む場合は、ショールームで試すのが必須。
睡眠環境: ベッドの硬さや部屋の温度が、枕の使用感に影響する。
通気性の良いシーツやカバーを組み合わせると効果的。

たとえば、横寝が多いユーザーは、肩幅に合った高さ（約12cm）が適切ですが、うつ伏せ寝の場合は、薄めの枕を好む傾向があります。

事前に自分の寝姿勢を把握しておくことで、購入後のミスマッチを減らせます。

ショールームでのお試し

コアラは、東京・表参道にショールームを設けており、実際にピローを試すことができます。

ショールームのメリットは以下の通りです。

実物確認: 硬さや高さ、素材の感触を直接試せる。
スタッフのアドバイス: 睡眠の専門家が、寝姿勢や好みに合ったモデルを提案。
比較体験: コアラピローと他のモデル（例：調整可能なピロー）を比較可能。

ユーザーの体験談では、「ショールームで試したら、硬さがイメージと違ったので購入前に気づけて良かった」との声があります。

オンライン購入前に、可能ならショールーム訪問を検討すると良いでしょう。

トライアル期間の効果的な使い方

コアラの120日間トライアルは、じっくり試すための十分な時間を提供します。

以下は、トライアルを最大限に活用するコツです。

コツ	詳細
最低14日間試す	体が新しい枕に慣れるまで2週間程度かかる。最初の数日は違和感があっても継続を。
睡眠環境を整える	シーツやマットレスの硬さ、部屋の温度を調整して、ピローの性能を最大限に引き出す。
記録を取る	睡眠の質や首の痛み、目覚めのスッキリ感を記録し、変化を客観的に評価。

コツ

詳細

最低14日間試す

体が新しい枕に慣れるまで2週間程度かかる。

最初の数日は違和感があっても継続を。

睡眠環境を整える

シーツやマットレスの硬さ、部屋の温度を調整して、ピローの性能を最大限に引き出す。

記録を取る

睡眠の質や首の痛み、目覚めのスッキリ感を記録し、変化を客観的に評価。

ユーザーのレビューでは、「最初の1週間は硬さに違和感があったが、2週間後には首の痛みが減り、快適になった」との声が多数。

トライアル期間をフル活用することで、返品を避けられる可能性が高まります。

ユーザーの声：コアラピローの実際の使用感

コアラピローの実際の使用感は、ユーザーによって大きく異なります。

ここでは、SNSやレビューサイトから集めた実際の声を紹介し、どのような点が評価され、どのような点が返品の理由になるのかを分析します。

これにより、購入を検討している方がリアルな情報を得られるようサポートします。

高評価のポイント

コアラピローを愛用するユーザーの声から、以下のような高評価のポイントが挙げられます。

通気性の良さ: 「夏でも蒸れず、涼しく眠れる。
汗かきでも快適」（30代男性）。
首のサポート: 「横寝でも首が痛くならず、朝の目覚めがスッキリ」（40代女性）。
耐久性: 「半年使ってもヘタらず、形がしっかり保たれている」（20代カップル）。

これらの声は、コアラピローの設計が多くのユーザーのニーズを満たしていることを示しています。

特に、通気性とサポート力は、睡眠の質を重視する方に高く評価されています。

返品に至ったユーザーの声

一方、返品を検討したユーザーの声も存在します。

以下は代表的な意見です。

「高さが合わず、首がこった。
低めの枕が好きな人には向かないかも」（30代男性）
「硬さが思ったよりしっかりしていて、柔らかい感触を期待していたので返品した」（20代女性）
「匂いが数日気になった。
換気で改善したが、敏感な人は注意が必要」（40代男性）

これらの声から、返品の理由は主に「好みのミスマッチ」や「初期の違和感」に集約されます。

ただし、匂いに関しては数日で解消する場合が多く、返品前に試す価値があるとの意見も見られます。

返品後の再購入の傾向

興味深いことに、返品したユーザーの一部は、別のコアラ製品（例：調整可能なピローやマットレス）を再購入するケースがあります。

以下は再購入の例です。

ケース	詳細
ピローからマットレスへ	「ピローは合わなかったが、返品が簡単だったのでマットレスを試したら大満足」（30代女性）
モデル変更	「スタンダードピローが硬すぎたが、調整可能なモデルに変えたら快適だった」（40代男性）

このようなケースは、120日間トライアルと無料返品制度が、ユーザーに柔軟な選択肢を提供していることを示しています。

返品後もコアラのブランド信頼性が維持され、再購入につながる点は、サービスの強みと言えるでしょう。

以上、コアラピローの特徴と、返品を考える理由について詳しく解説しました。

クラウドセル™素材や通気性の高い設計は、多くのユーザーに快適な睡眠を提供しますが、硬さや高さの好み、初期の違和感が返品の理由になることもあります。

120日間トライアルを活用し、事前に寝姿勢や好みを確認することで、返品のリスクを減らせます。

次の段落では、実際に返品する際の手順をステップごとに解説し、スムーズな返品プロセスを実現するためのコツを紹介します。

コアラピローで理想の睡眠を手に入れるために、ぜひ参考にしてください。

コアラマットレス・枕の返品手順を徹底解説！スムーズに進めるコツ

コアラマットレスやコアラピローの購入を検討する際、最大の安心材料となるのが「120日間トライアル」と「無料返品制度」です。

これにより、自分に合わないと感じた場合でも、リスクなく返品が可能。

とはいえ、返品手続きは初めてだと不安がつきものです。

「手続きは面倒？」「本当に無料なの？」「どんな準備が必要？」といった疑問を持つ方も多いでしょう。

この段落では、コアラマットレスとコアラピローの返品手順を、ステップごとに詳細に解説します。

さらに、スムーズに進めるためのコツや、実際のユーザーの体験談も交えて、返品プロセスを徹底的に紐解きます。

コアラの返品制度を活用して、安心して購入を検討したい方にとって、実用的で分かりやすいガイドをお届けします。

コアラの返品手順：5つのステップで完全ガイド

コアラマットレスやコアラピローの返品は、シンプルでユーザーフレンドリーなプロセスが特徴です。

120日間トライアル期間内に、決められた手順に従えば、無料で返品が可能です（一部地域を除く）。

ここでは、返品手続きを5つのステップに分けて詳細に解説します。

初めての方でも迷わず進められるよう、具体的な準備や注意点を網羅します。

ステップ1：カスタマーサービスへの連絡

返品手続きの第一歩は、コアラのカスタマーサービスに連絡することです。

このステップでは、迅速かつ正確な情報提供が、スムーズな手続きの鍵となります。

以下に、連絡時に準備すべき項目をまとめます。

注文番号: 購入時に発行された番号。
注文確認メールやアカウントで確認可能。
名前とメールアドレス: 購入者情報として、登録した名前とメールアドレスを準備。
返品理由: 具体的な理由（例：「硬さが合わない」「高さが期待と異なる」）を簡潔に伝える。
連絡方法: 電話、メール、または公式サイトのチャット機能を利用可能。
電話は迅速な対応が期待できる。

ユーザーの声では、「カスタマーサービスの対応が親切で、注文番号を伝えたらすぐに手続きが進んだ」との評価が多いです。

ただし、繁忙期（例：セール後）は対応に時間がかかる場合があるため、早めの連絡がおすすめです。

たとえば、購入後90日目あたりで返品を決意した場合、残りの期間を考慮し、速やかに連絡することで余裕を持てます。

ステップ2：返品申請フォームの提出

カスタマーサービスとの連絡後、返品申請フォームの提出が必要です。

このフォームは、オンラインで簡単に記入できます。

以下は、フォームに含まれる主な項目です。

項目	詳細
商品情報	返品する商品（例：コアラピロー、オリジナルマットレスなど）とサイズを指定
購入日	120日以内の購入であることを確認。購入日を証明する書類は不要
返品理由	詳細な理由を記載（例：「首の痛みが改善しなかった」「暑すぎる」など）
回収希望日	希望する回収日を指定（1～2週間後の範囲で選べる場合が多い）

複数商品（例：マットレスとピロー）を同時に購入した場合、それぞれ個別に申請が必要です。

ユーザーの体験談では、「フォーム入力は5分程度で完了。

質問がシンプルで分かりやすかった」との声があります。

ただし、返品申請は120日以内に完了する必要があるため、期限を意識することが重要です。

たとえば、119日目に連絡しても間に合いますが、余裕を持った行動が推奨されます。

ステップ3：アンケート回答と回収日時の指定

申請フォーム提出後、コアラから簡単なアンケートが送られてくる場合があります。

このアンケートは、返品理由や使用感を詳細に確認するためのもので、製品改良に役立てられます。

以下は、アンケートの例です。

どのくらいの期間使用したか？（例：2週間、1ヶ月）
具体的な不満点は何か？（例：硬さ、高さ、匂いなど）
睡眠環境について（例：ベッドの種類、部屋の温度）

アンケート回答後、回収日時の指定を行います。

回収日は通常、申請から1～2週間後の範囲で選べます。

ユーザーの声では、「平日昼間の回収を希望したが、柔軟に対応してくれた」との評価が見られます。

ただし、土日や夜間の回収は地域によって制限があるため、事前に確認が必要です。

回収日が確定したら、カスタマーサービスから確認メールが届くので、必ずチェックしましょう。

ステップ4：回収当日の準備

回収当日は、ユーザーが特別な梱包をする必要はありません。

コアラの回収業者が自宅まで商品を引き取りに来るため、手間が最小限です。

以下は、当日の準備ポイントです。

商品の状態: 破損やひどい汚れがないことを確認。
軽い使用感は問題ないが、目立つ汚れは返品不可の原因に。
搬出経路の確保: マットレスの場合、玄関や廊下の動線を事前に確認。
狭い場合は事前にカスタマーサービスに相談。
当日在宅: 回収時間帯（例：午前9時～12時）に在宅が必要。
立ち会いなしの回収は不可。

たとえば、マンションの高層階に住むユーザーは、エレベーターのサイズや階段の有無を伝えておくとスムーズです。

ユーザーの体験談では、「マットレスを玄関まで運ぶだけで済んだので、想像より簡単だった」との声が多く、梱包不要の点が高く評価されています。

ただし、当日キャンセルすると10,000円の手数料が発生する場合があるため、予定変更は早めに連絡しましょう。

ステップ5：返金処理の完了

商品が回収された後、返金処理が行われます。

返金は、購入時の支払い方法（クレジットカード、銀行振込など）に応じて、数営業日から数週間で完了します。

以下は、返金プロセスの概要です。

支払い方法	返金期間	注意点
クレジットカード	5～10営業日	カード会社の処理により遅れる場合あり
銀行振込	10～20営業日	振込先口座を正確に伝える必要あり
分割払い	10～15営業日	残債の調整が必要な場合、事前確認を

ユーザーのレビューでは、「返金が思ったより早く、1週間でカードに反映された」との声が多い一方、「銀行振込は少し時間がかかった」との意見も。

返金完了後、確認メールが届くため、必ずチェックしましょう。

万が一、返金が遅れる場合は、カスタマーサービスに問い合わせることで迅速に対応してもらえます。

返品時の注意点と失敗を防ぐポイント

コアラの返品プロセスはシンプルですが、注意すべきポイントがいくつかあります。

たとえば、商品の状態や地域による制限、申請期限などを知っておくことで、トラブルを回避できます。

ここでは、返品時の注意点と、失敗しないための具体的なポイントを詳しく解説します。

返品できないケース

コアラの返品制度はユーザーフレンドリーですが、以下のケースでは返品が受理されないことがあります。

破損・汚損: 目立つ汚れ（例：食べ物のシミ、ペットの毛）や破損がある場合、返品不可。
トライアル期間外: 120日を超えた申請は受け付けられない。
購入日は注文確認メールで確認可能。
離島: 沖縄本島を除く離島は、返品対象外（配送自体も制限される場合あり）。
再購入後の返品: 同一商品を再購入した場合、2回目のトライアルは適用されない。

ユーザーの体験談では、「コーヒーをこぼしてしまい、返品できなかった」との失敗例も。

商品を清潔に保つため、保護カバーやシーツの使用が推奨されます。

また、購入時にトライアル期間の開始日をカレンダーに記録しておくと、期限管理がしやすくなります。

地域別手数料の確認

コアラの返品は全国無料が基本ですが、一部地域では手数料が発生する場合があります。

以下は、地域別の手数料状況です。

地域	手数料	備考
東京・大阪	無料	主要都市は手数料なしで回収可能
その他の地域	7,500円/点	一部地域で無料化の可能性あり、要確認
離島	返品不可	沖縄本島は対象、詳細はカスタマーサービスへ

たとえば、地方在住のユーザーは「手数料がかかると思っていたが、キャンペーンで無料だった」との声も。

購入前にカスタマーサービスに確認することで、最新の情報を得られます。

手数料が発生する場合でも、事前に知っておけば予算計画が立てやすいです。

スムーズな回収のための準備

回収当日のトラブルを防ぐため、以下の準備をしておくと安心です。

動線確認: マットレスの場合、玄関やエレベーターのサイズを測定。
狭い場合は事前に相談。
清潔な状態: 軽いほこり程度なら問題ないが、シミや匂いは避ける。
時間帯の確認: 回収時間は幅を持たせて指定される（例：午前9時～12時）。
予定を空けておく。

ユーザーの失敗例では、「エレベーターが小さく、マットレスを運び出せなかった」とのケースが報告されています。

この場合、階段での搬出が可能か事前に確認することで、トラブルを回避できます。

コアラの回収業者はプロフェッショナルですが、事前の情報提供がスムーズな回収につながります。

ユーザーの返品体験談：成功と失敗の事例

実際にコアラの返品制度を利用したユーザーの声は、プロセスを理解する上で非常に参考になります。

ここでは、返品がスムーズだった成功事例と、トラブルに直面した失敗事例を紹介します。

これにより、どのような点に気をつければ良いかが明確になります。

成功事例：スムーズな返品体験

多くのユーザーが、コアラの返品プロセスの簡単さと迅速さを高く評価しています。

以下は、成功事例の代表的な声です。

30代女性: 「ピローが高すぎて首が痛くなったが、オンラインで申請したら1週間で回収完了。
返金も10日で反映された。

」
40代男性: 「マットレスを試したが、硬さが合わず返品。
回収業者が丁寧で、梱包不要なのが楽だった。

」
20代カップル: 「カスタマーサービスが親切で、質問にもすぐ答えてくれた。
返品後も信頼感が残った。

」

これらの事例から、カスタマーサービスの対応力と、梱包不要のシンプルなプロセスがユーザーにとって大きなメリットであることがわかります。

特に、忙しい生活の中でも手間なく返品できる点が好評です。

失敗事例と教訓

一方、返品時にトラブルを経験したユーザーもいます。

以下は、代表的な失敗例です。

失敗例	原因	教訓
返品不可	マットレスに大きなシミがあった	保護シーツを使用し、清潔に保つ
回収トラブル	玄関が狭く、搬出できなかった	事前に動線を測定し、相談する
期限切れ	120日を過ぎて申請した	購入日を記録し、早めに判断

これらの失敗は、事前の準備や情報確認で防げるケースがほとんどです。

たとえば、保護シーツを使って商品を清潔に保つ、購入後すぐに試用を開始して期限を意識する、といった工夫が有効です。

ユーザーの声では、「失敗したけど、カスタマーサービスに相談したら代替案を提案してくれた」との意見もあり、トラブル時も柔軟な対応が期待できます。

返品後の再購入の傾向

興味深いことに、返品したユーザーの一部は、別のコアラ製品を再購入する傾向があります。

以下は、再購入の例です。

「ピローが合わなかったが、返品が簡単だったので、マットレスを試したら大満足」（30代女性）。
「硬さが合わず返品したが、調整可能なピローに変更したら快適だった」（40代男性）。
「返品後もブランドへの信頼感が残り、セールで別のモデルを購入した」（20代男性）。

これらの事例は、返品制度がユーザーの信頼を損なわず、むしろブランドへの好感度を維持する効果があることを示しています。

返品が簡単だからこそ、別の商品を試す意欲が湧くのでしょう。

返品制度を最大限に活用するためのコツ

コアラの返品制度は、ユーザーの安心感を高めるための強力なツールです。

しかし、最大限に活用するには、いくつかのコツを押さえておく必要があります。

ここでは、返品をスムーズに進め、ストレスを最小限に抑えるための実践的なアドバイスを紹介します。

早期の試用と記録の重要性

コアラは、購入後最低14日間の試用を推奨しています。

新しい寝具に体が慣れるには時間がかかるため、早めに試用を開始し、睡眠の変化を記録することが重要です。

以下は、記録のポイントです。

睡眠の質: 目覚めのスッキリ感、疲労回復度を毎日メモ。
体の不調: 首や肩の痛み、頭痛の有無を記録。
環境要因: 部屋の温度や湿度、ベッドの硬さを考慮。

たとえば、ユーザーの声では、「2週間記録を取ったら、ピローが合わない理由が明確になり、返品の決断がしやすかった」とのこと。

記録を取ることで、感情的な判断ではなく、客観的な評価が可能になります。

カスタマーサービスとの積極的なコミュニケーション

返品プロセスで不明点がある場合、カスタマーサービスに積極的に相談することが成功の鍵です。

以下は、効果的なコミュニケーションのポイントです。

ポイント	詳細
具体的な質問	例：「回収日を変更したい」「手数料はかかるか？」など、明確に質問
早めの連絡	期限間近より、余裕を持って連絡することで柔軟な対応が可能
記録の保存	メールやチャットのやり取りを保存し、確認用に残す

ユーザーの体験談では、「質問したらすぐに返信が来て、不安が解消された」との声が多く、カスタマーサービスの対応力が高く評価されています。

たとえば、回収日の調整や手数料の確認も、事前に相談すればスムーズに進みます。

返品後の次のステップ

返品を終えた後、別の寝具を検討するユーザーのために、コアラでは以下のような選択肢が用意されています。

別のモデルの購入: 硬さや高さが異なるピローやマットレスを試す（例：調整可能なピロー）。
セール活用: 定期的に開催されるセールで、お得に再購入可能。
ショールーム訪問: 東京・表参道のショールームで、事前に試して再購入を検討。

ユーザーの声では、「返品後、セールでマットレスを購入したら大満足だった」との意見も。

返品制度があるからこそ、別の商品を試す勇気が出るのでしょう。

コアラの返品制度は、単なる返品で終わるのではなく、次の購入への橋渡しにもなっています。

以上、コアラマットレスとコアラピローの返品手順を、ステップごとに詳細に解説しました。

シンプルなプロセス、無料の回収（一部地域除く）、親切なカスタマーサービスにより、ユーザーはリスクなく製品を試せます。

注意点を押さえ、事前準備をしっかり行えば、返品はストレスフリーで完了します。

次の段落では、返品時の具体的な注意点や、失敗しないためのポイントをさらに深掘りし、購入前の準備についても詳しく解説します。

コアラの寝具で理想の睡眠を手に入れるために、ぜひ参考にしてください。

コアラマットレス・枕の返品で失敗しない！知っておくべき注意点

コアラマットレスやコアラピローの購入を検討する際、120日間トライアルと無料返品制度は大きな安心材料です。

しかし、返品プロセスをスムーズに進めるためには、事前に知っておくべき注意点や準備が欠かせません。

たとえば、商品の状態や地域による制限、申請期限など、細かなルールを理解しておくことで、トラブルを回避できます。

また、返品を避けるための事前対策も重要です。

この段落では、コアラマットレスとコアラピローの返品に関する注意点を徹底解説し、失敗を防ぐための具体的なポイントを紹介します。

さらに、実際のユーザー体験談や環境への配慮など、コアラの返品制度の特徴を多角的に掘り下げます。

購入を迷っている方や、返品を検討している方にとって、実用的で信頼性の高い情報をたっぷりお届けします。

返品できないケースを理解する

コアラの返品制度はユーザーフレンドリーですが、特定の条件を満たさない場合、返品が受理されないことがあります。

これを知らずに返品を試みると、時間や労力を無駄にする可能性があります。

ここでは、返品できない主なケースを詳細に解説し、事前に防ぐ方法を提案します。

商品を清潔に保つことや、期限を厳守することなど、具体的な注意点を押さえておきましょう。

破損や汚損がある場合

コアラマットレスやコアラピローの返品では、商品の状態が非常に重要です。

以下のような破損や汚損がある場合、返品が認められないことがあります。

目立つ汚れ: 食べ物や飲み物のシミ、ペットの毛、汗染みなど、明らかな汚れがある場合。
物理的な破損: 切り傷、破れ、焦げ跡など、通常の使用を超えるダメージ。
匂いの付着: タバコや強い香水の匂いが染みついている場合。

ユーザーの失敗例では、「子供がジュースをこぼしてしまい、シミが原因で返品できなかった」（30代女性）という声が報告されています。

これを防ぐためには、購入後すぐに保護シーツや防水カバーを使用することが推奨されます。

たとえば、コアラピローには洗濯可能な抗菌カバーが付属していますが、マットレスには別売りの保護カバーを組み合わせると安心です。

軽い使用感（例：ほこりや軽いシワ）は問題ありませんが、目立つ汚れは厳格にチェックされるため、注意が必要です。

トライアル期間の超過

コアラの120日間トライアルは、購入日から数えて120日以内に返品申請を完了する必要があります。

以下は、期限に関する注意点です。

項目	詳細
開始日	購入日（注文確認メールに記載）から起算
期限	120日目までに申請フォームを提出
確認方法	注文確認メールやアカウントで購入日を確認

ユーザーの体験談では、「忙しくて試用を後回しにしたら、121日目で申請できなかった」（40代男性）という失敗例が。

購入後すぐに試用を開始し、カレンダーに期限を記録することが重要です。

たとえば、購入日が2025年1月1日なら、2025年4月30日が期限。

早めに試用を始め、100日目あたりで最終判断をすると余裕が持てます。

カスタマーサービスに相談すれば、期限の確認も可能です。

離島や特定地域の制限

コアラの返品は全国無料が基本ですが、離島や一部地域では制限があります。

以下は、地域別の詳細です。

沖縄本島: 返品可能だが、事前確認が必要。
手数料が発生する場合あり。
その他の離島: 原則返品不可。
配送自体が制限される場合も。
地方都市: 東京・大阪以外では、7,500円/点の手数料がかかる場合あり（キャンペーンで無料の場合も）。

ユーザーの声では、「離島在住で返品不可と知らずに購入してしまった」（30代男性）という事例が報告されています。

購入前にカスタマーサービスに地域の対応状況を確認することで、こうしたトラブルを防げます。

たとえば、沖縄本島在住の方は、購入時に「返品可能か」「手数料はいくらか」を明確に質問すると良いでしょう。

地域による制限は、購入時の注文画面やFAQにも記載されているので、事前チェックが必須です。

再購入後の返品制限

コアラのトライアル制度は、1商品につき1回のみ適用されます。

以下のようなケースでは、返品が制限されます。

同一商品の再購入: たとえば、コアラピローを返品後、同じモデルを再購入した場合、2回目のトライアルは適用されない。
複数商品の同時購入: マットレスとピローを同時に購入した場合、それぞれにトライアルが適用されるが、同一商品の追加購入は対象外。

ユーザーの体験談では、「ピローを返品後、セールで再購入したが、2回目は返品できなかった」（20代女性）との声が。

これを防ぐには、購入時に必要な商品を慎重に選び、複数モデルを試したい場合はショールームで事前に比較することが有効です。

コアラのショールーム（東京・表参道）では、異なるモデルを試せるため、再購入のリスクを軽減できます。

返品を避けるための事前対策

返品を検討する前に、事前に対策を講じることで、自分に合う寝具を見つけられる可能性が高まります。

コアラマットレスやピローは高機能ですが、個々の好みや睡眠環境によって使用感が異なります。

ここでは、購入前にできる対策と、トライアル期間を最大限に活用する方法を詳しく解説します。

ショールームでのお試し

コアラは、東京・表参道にショールームを設けており、実際にマットレスやピローを試すことができます。

ショールーム訪問のメリットは以下の通りです。

メリット	詳細
実物確認	硬さ、高さ、素材の感触を直接体験可能
専門スタッフのアドバイス	寝姿勢や好みに合ったモデルを提案してもらえる
比較体験	オリジナル、プラス、シュプリームなど、複数モデルを比較

ユーザーの声では、「ショールームでピローを試したら、硬さがイメージと違ったので購入前に気づけた」（30代女性）と高評価。

ショールームでは、仰向けや横寝の姿勢で試し、スタッフに質問することで、自分に合うモデルを見極められます。

たとえば、コアラピローの高さ（約12cm）がうつ伏せ寝に合わない場合、調整可能なモデルを検討するなど、具体的な選択肢が得られます。

訪問が難しい場合は、オンラインのチャットでスタッフに相談するのも有効です。

寝姿勢と好みの事前確認

マットレスやピローの適合性は、寝姿勢や硬さの好みに大きく依存します。

購入前に以下のポイントを確認しましょう。

寝姿勢: 仰向け、横寝、うつ伏せのどれが主か。
横寝は高めのピロー、うつ伏せは低めが適する。
硬さの好み: コアラピローは中～高反発、オリジナルマットレスは中程度の硬さ。
柔らかい感触を好む場合は注意。
睡眠環境: ベッドの硬さ、部屋の温度、シーツの素材が使用感に影響。

たとえば、横寝が多いユーザーは、肩幅を埋める高さ（約12cm）のコアラピローが適していますが、うつ伏せ寝の場合は「高すぎる」と感じる可能性が。

ユーザーの体験談では、「寝姿勢を意識せず購入したら合わなかったが、ショールームで試してから再購入したら快適だった」（40代男性）とあります。

購入前に寝姿勢を分析し、家族やパートナーに寝ている姿勢をチェックしてもらうのも有効です。

トライアル期間の効果的な活用

コアラの120日間トライアルは、じっくり試すための十分な時間を提供します。

以下は、トライアルを最大限に活用するコツです。

早めの試用開始: 購入後すぐに使用を始め、14日以上試す。
体が慣れるまで時間がかかる。
睡眠記録: 目覚めのスッキリ感、首や肩の痛み、睡眠時間を記録し、客観的に評価。
環境調整: 通気性の良いシーツや、部屋の温度（20～25℃推奨）を整えて、製品の性能を最大限に引き出す。

ユーザーの声では、「最初の1週間は硬さに違和感があったが、2週間後には首の痛みが減り、返品せずに済んだ」（30代女性）とあります。

記録を取ることで、たとえば「3日目は首がこったが、10日目には改善した」といった変化が明確に。

トライアル期間をフル活用すれば、返品の必要性を冷静に判断できます。

環境への配慮：コアラの返品後の取り組み

コアラの返品制度は、ユーザーの利便性だけでなく、環境への配慮も特徴です。

返品されたマットレスやピローは再販売されず、寄付やリサイクルに活用されます。

この取り組みは、環境意識の高い消費者にとって大きな魅力です。

ここでは、コアラの環境配慮の詳細と、その社会的意義を解説します。

返品商品の再利用プロセス

コアラは、返品された商品を以下のように処理しています。

処理方法	詳細
寄付	状態の良い商品は、福祉施設や慈善団体に寄付
リサイクル	フォームやカバー素材を分別し、リサイクル素材として再利用
廃棄	再利用不可の場合、環境負荷を最小限に抑えた廃棄処理

ユーザーの声では、「返品したマットレスが寄付されると知り、罪悪感なく返品できた」（20代女性）と好評。

コアラは、返品商品の約80％を寄付やリサイクルに活用しているとされ、廃棄物を最小限に抑える努力をしています。

この取り組みは、SDGs（持続可能な開発目標）に貢献し、環境意識の高いユーザーに支持されています。

コアラの環境保護への取り組み

コアラは、返品処理だけでなく、ブランド全体で環境保護に力を入れています。

以下は、その主な取り組みです。

コアラ保護活動: 売上の一部をコアラ保護団体に寄付し、オーストラリアの野生動物保護を支援。
サステナブル素材: クラウドセル™素材やカバーは、環境に優しい製造プロセスを採用。
カーボンニュートラル: 配送や生産でのCO2排出をオフセットする取り組みを実施。

たとえば、コアラピローのカバーは、リサイクル可能な素材を使用し、洗濯することで長期間清潔に保てます。

ユーザーのレビューでは、「環境に配慮したブランドだと知り、購入の決め手になった」（30代男性）と、環境への取り組みが購入意欲を高める要因になっています。

返品制度も、このサステナビリティの一環として設計されており、単なる返品で終わるのではなく、社会的価値を生み出しています。

環境意識を高めるユーザーへの呼びかけ

コアラの返品制度を活用する際、ユーザー自身も環境への配慮を意識することで、より良い体験が得られます。

以下は、ユーザーができる具体的な行動です。

清潔な使用: 保護カバーやシーツを使い、商品を再利用可能な状態に保つ。
適切な試用: 必要以上に長期間使用せず、合わない場合は早めに返品を決断。
リサイクル意識: 返品後の商品が寄付やリサイクルに活用されることを理解し、協力する。

ユーザーの声では、「環境に優しいブランドだと知り、保護シーツを使って丁寧に扱った」（40代女性）と、環境意識が使用方法にも影響を与えています。

コアラの返品制度は、ユーザーが環境保護に参加する機会でもあり、単なる購入・返品以上の価値を提供します。

ユーザー体験談：返品の成功と失敗から学ぶ

実際にコアラの返品制度を利用したユーザーの声は、注意点を理解する上で非常に参考になります。

ここでは、返品がスムーズに進んだ成功事例と、トラブルに直面した失敗事例を紹介します。

これにより、どのような準備が成功につながり、どのようなミスを避けるべきかが明確になります。

成功事例：スムーズな返品体験

多くのユーザーが、コアラの返品プロセスの簡単さと迅速さを高く評価しています。

以下は、成功事例の代表的な声です。

30代女性: 「ピローが硬すぎたが、申請から10日で回収完了。
返金も早く、ストレスゼロだった。

」
40代男性: 「マットレスを玄関まで運ぶだけで済み、回収業者が親切だった。
無料で助かった。

」
20代カップル: 「カスタマーサービスが丁寧で、質問にもすぐ答えてくれた。
信頼感が増した。

」

これらの事例から、事前準備（例：注文番号の確認、動線の確保）とカスタマーサービスとの円滑なコミュニケーションが成功の鍵であることがわかります。

特に、梱包不要で回収業者が来てくれる点は、忙しいユーザーにとって大きなメリットです。

たとえば、共働きの夫婦でも「平日の短い時間で回収できた」との声が多く、利便性が高いです。

失敗事例と教訓

一方、返品時にトラブルを経験したユーザーもいます。

以下は、代表的な失敗例と教訓です。

失敗例	原因	教訓
返品不可	マットレスにペットの毛が大量に付着	ペットがいる場合は保護カバーを必須で使用
搬出トラブル	マンションの玄関が狭く、マットレスが運び出せなかった	事前に動線を測定し、カスタマーサービスに相談
期限超過	120日を1日過ぎて申請した	購入日を記録し、早めに試用を開始

これらの失敗は、事前の情報確認や準備で防げるケースがほとんどです。

たとえば、「保護シーツを使わなかったことを後悔した」（30代女性）という声から、購入時のアクセサリー（保護カバーなど）の併用が重要だとわかります。

また、搬出トラブルは「事前にエレベーターのサイズを伝えたら、別の方法を提案してくれた」（40代男性）との事例もあり、カスタマーサービスとの相談が有効です。

返品後の再購入の傾向

返品したユーザーの一部は、別のコアラ製品を再購入する傾向があります。

以下は、再購入の例です。

「ピローが高すぎたが、返品が簡単だったので、マットレスを試したら快適だった」（30代女性）。
「オリジナルマットレスが硬すぎたが、調整可能なプラスモデルに変えたら満足」（40代男性）。
「返品後もブランドへの信頼が残り、セールでピローを再購入した」（20代男性）。

これらの事例は、返品制度がユーザーの信頼を損なわず、むしろ新たな購入意欲を喚起する効果があることを示しています。

コアラの返品制度は、単なる返品で終わるのではなく、次の選択肢を模索するきっかけにもなっています。

たとえば、ショールームで別のモデルを試したり、セール情報をチェックすることで、お得に再購入できます。

以上、コアラマットレスとコアラピローの返品に関する注意点と、失敗を防ぐためのポイントを詳細に解説しました。

商品の状態管理、期限の厳守、地域制限の確認、事前対策を徹底することで、返品プロセスはスムーズに進みます。

また、コアラの環境配慮の取り組みは、返品後も社会的価値を生み出す仕組みとして、ユーザーに安心感を提供します。

次の段落では、これまでの情報をまとめ、購入を迷っている方に向けて、コアラの寝具を安心して試すための最終的なアドバイスをお届けします。

理想の睡眠環境を手に入れるために、ぜひ参考にしてください。

コアラマットレス・枕を安心して試す！返品制度を活用して理想の睡眠を

コアラマットレスとコアラピローは、高品質な素材と科学的な設計で、快適な睡眠を追求する人々に支持されています。

その最大の魅力の一つが、120日間トライアルと無料返品制度です。

この制度により、購入者はリスクなく製品を試し、自分にぴったりの寝具を見つけられます。

しかし、購入を成功させるには、どのモデルを選ぶか、どのように試用するか、そして返品制度をどう活用するかを理解することが重要です。

この最終段落では、コアラマットレスとピローの選び方、トライアルの効果的な使い方、そして返品制度のメリットを総括し、理想の睡眠環境を構築するための具体的なアクションを提案します。

コアラの寝具で、毎日の睡眠をより快適にしたい方へ、詳細かつ実践的なガイドをお届けします。

コアラの120日間トライアルの価値とメリット

コアラの120日間トライアルは、寝具業界でも類を見ない長期間のお試し制度です。

この制度は、ユーザーが自宅でじっくり製品を試し、睡眠の質を評価するための十分な時間を保証します。

マットレスやピローは、実際に使ってみないと自分に合うかどうかが分からないもの。

コアラのトライアル制度は、そんな不安を解消し、購入のハードルを大幅に下げます。

ここでは、トライアルの価値と、無料返品制度がもたらすメリットを詳しく解説します。

120日間トライアルの仕組み

コアラの120日間トライアルは、購入日から120日以内に製品を試し、合わなければ無料で返品できる制度です。

以下は、その概要です。

項目	詳細
対象商品	コアラマットレス全モデル（オリジナル、プラス、シュプリーム）、コアラピロー、その他アクセサリー
試用期間	購入日から120日間（約4ヶ月）
推奨試用期間	最低14日間（体が慣れるまでの期間）
返品費用	全国無料（離島など一部地域を除く）

この長期間のお試しは、他ブランドの30日や100日トライアルと比べても圧倒的に長いです。

ユーザーの声では、「2週間使っても慣れなかったが、1ヶ月後には快適になり、返品せずに済んだ」（30代女性）と、試用期間の長さが役立った例が多数。

たとえば、購入日が2025年1月1日なら、2025年4月30日まで試用可能。

期限を意識しつつ、じっくり試せるのが大きな魅力です。

無料返品制度のメリット

コアラの無料返品制度は、金銭的リスクをゼロにし、ユーザーの安心感を高めます。

以下は、主なメリットです。

金銭的リスクゼロ: 返品時の送料や手数料が無料（一部地域除く）で、全額返金される。
簡単な手続き: オンライン申請と回収日指定のみ。
梱包不要で手間が少ない。
環境への配慮: 返品商品は再販売せず、寄付やリサイクルに活用。

ユーザーのレビューでは、「高額なマットレスでも、返品無料なら試しやすい」（40代男性）と評価されています。

特に、マットレスのような大型商品は返品の手間が心配ですが、コアラは回収業者が自宅まで来るため、負担が最小限。

環境配慮の取り組みも、「返品しても無駄にならないと知り、安心して試せた」（20代女性）と、SDGs意識の高いユーザーに支持されています。

トライアルを活用するコツ

120日間トライアルを最大限に活用するには、以下のコツが役立ちます。

早めの試用開始: 購入後すぐに使用を始め、14日以上試す。
体が慣れるまで時間がかかる。
睡眠環境の最適化: 通気性の良いシーツや、20～25℃の室温で、製品の性能を最大限に引き出す。
記録を取る: 睡眠の質、首や肩の痛み、目覚めのスッキリ感を記録し、客観的に評価。

ユーザーの体験談では、「2週間記録を取ったら、ピローが合わない理由が明確になり、返品の判断がしやすかった」（30代男性）とあります。

たとえば、毎朝の目覚めや体の不調をノートに記録することで、「3日目は首がこったが、10日目には改善した」といった変化を把握可能。

こうした客観的なデータが、返品か継続かを決める助けになります。

コアラマットレス・ピローの選び方：自分に合ったモデルを見つける

コアラの製品ラインナップは、さまざまなニーズに対応するモデルが揃っています。

オリジナルマットレス、プラス、シュプリーム、そしてコアラピローなど、選択肢が豊富です。

しかし、どのモデルが自分に最適かを知るには、寝姿勢、硬さの好み、予算を考慮する必要があります。

ここでは、モデルごとの特徴と、選び方のポイントを詳しく解説します。

コアラマットレスのモデル比較

コアラマットレスには、3つの主要モデルがあります。

それぞれの特徴を以下にまとめます。

モデル	特徴	価格（シングルサイズ、目安）	おすすめのユーザー
オリジナル	3層構造、体圧分散、通気性良好	約80,000円	標準的な寝心地を求める方、予算を抑えたい方
プラス	硬さ調節可能なゾーニング技術、サポート強化	約100,000円	パーソナライズされた寝心地を求める方
シュプリーム	最高級モデル、通気性とサポート力の極致	約130,000円	プレミアムな睡眠を追求する方

たとえば、オリジナルはコストパフォーマンスが高く、初めて高級マットレスを試す方に人気。

プラスは、硬さを調整できるため、カップルで好みが異なる場合に最適です。

ユーザーの声では、「オリジナルは硬めで腰痛が減った」（30代男性）、「シュプリームは高価だが、寝返りのしやすさが抜群」（40代女性）と、モデルごとの満足度が高いです。

購入前に、予算と求める寝心地を明確にすることが重要です。

コアラピローの選び方

コアラピロー（コアラリフレッシュピロー）は、頭と首をサポートする設計が特徴です。

選び方のポイントは以下の通りです。

寝姿勢: 横寝は高め（約12cm）のピローが適し、うつ伏せは低めが良い。
硬さの好み: 中～高反発のクラウドセル™素材。
柔らかい枕を好む場合は要確認。
サイズと価格: 約63cm×39cm×12cm、16,000円。
大きめでサポート力重視。

ユーザーのレビューでは、「横寝で肩の負担が減ったが、うつ伏せだと高すぎた」（20代女性）と、寝姿勢による評価の違いが明確。

ショールームで試すか、トライアル期間中に寝姿勢を記録することで、自分に合うか判断できます。

たとえば、横寝が多い方は、肩幅を埋める高さが快適だと感じる傾向があります。

予算とニーズに応じた選択

コアラの製品は、予算やライフスタイルに応じて選べます。

以下は、ニーズ別の推奨モデルです。

一人暮らし: シングルサイズのオリジナルマットレスとコアラピロー。
予算を抑えつつ高品質。
カップル: クイーンサイズのプラスモデル。
硬さ調整で好みの違いに対応。
アレルギー体質: 低アレルギー性のピローとマットレス。
抗菌カバーで清潔さを維持。

ユーザーの体験談では、「カップルで硬さの好みが違ったが、プラスモデルで解決した」（30代カップル）と、柔軟な選択肢が好評。

予算が限られている場合、セール時期を狙うと割引価格で購入可能です。

たとえば、年末セールや新生活キャンペーンで、10～20％オフになることがあります。

購入前のアクション：ショールームと情報収集

コアラの寝具を購入する前に、事前準備をすることで失敗リスクを減らせます。

ショールーム訪問や情報収集、セール活用など、具体的なアクションを紹介します。

これにより、自分に最適な製品を選び、トライアル期間を効果的に活用できます。

ショールーム訪問のメリット

コアラは、東京・表参道にショールームを設けており、実際に製品を試すことができます。

以下は、ショールームのメリットです。

メリット	詳細
実物体験	マットレスやピローの硬さ、感触を直接試せる
専門アドバイス	スタッフが寝姿勢や好みに合ったモデルを提案
比較可能	オリジナル、プラス、シュプリームを同時に比較

ユーザーの声では、「ショールームで試したら、ピローの高さがイメージと違ったので購入前に気づけた」（30代女性）と高評価。

ショールームでは、仰向けや横寝で試し、スタッフに質問することで、具体的なニーズに合ったモデルを選べます。

訪問が難しい場合は、オンラインのチャットや電話で相談も可能。

たとえば、「横寝が多いが、どのモデルが良いか」と質問すれば、詳細なアドバイスが得られます。

情報収集の重要性

購入前に、コアラの製品情報やユーザーレビューを収集することが重要です。

以下は、情報収集の方法です。

公式情報: 製品仕様、価格、トライアル詳細を確認。
最新のセール情報もチェック。
ユーザーレビュー: SNSやレビューサイトで、実際の使用感を調査。
硬さや通気性の評価を参考に。
FAQ確認: 返品条件や地域制限、配送スケジュールを事前に把握。

たとえば、SNSでは「コアラピローは通気性が良いが、硬めが好きな人に最適」との声が多く、柔らかい枕を好むユーザーは注意が必要。

ユーザーの体験談では、「レビューを読んで硬さが合うか不安だったが、ショールームで試したら安心して購入できた」（40代男性）とあります。

情報収集を徹底することで、購入後のミスマッチを減らせます。

セール活用でお得に購入

コアラは、定期的にセールやキャンペーンを開催しており、割引価格で購入可能です。

以下は、セール活用のポイントです。

セール時期: 年末年始、新生活シーズン（3～4月）、ブラックフライデーなどが狙い目。
割引内容: マットレス10～20％オフ、ピローとセット購入でさらにお得な場合も。
キャンペーン確認: 返品手数料無料キャンペーンや、アクセサリー無料プレゼントもチェック。

ユーザーの声では、「セールでピローが20％オフになり、試しやすかった」（20代女性）と、セールが購入の後押しに。

セール情報を事前にチェックし、予算に合ったタイミングで購入することで、コストパフォーマンスが向上します。

たとえば、シングルサイズのオリジナルマットレスが約8万円から6万円台になる場合も。

コアラの寝具で得られる睡眠の価値

コアラマットレスとピローは、単なる寝具ではなく、睡眠を通じて生活の質を向上させるツールです。

快適な睡眠は、健康、生産性、幸福感に直結します。

ここでは、コアラの寝具がもたらす価値と、返品制度がその価値をどう高めるかを解説します。

睡眠の質向上による健康効果

コアラの製品は、睡眠科学に基づいた設計で、以下のような健康効果が期待されます。

効果	詳細
腰痛・肩こりの軽減	体圧分散により、腰や肩への負担を軽減
快適な温度管理	通気性の高いクラウドセル™素材で、暑い夜も涼しく
疲労回復	深い睡眠を促進し、朝のスッキリ感を向上

ユーザーのレビューでは、「コアラピローを使い始めてから、朝の首の痛みが減った」（30代女性）、「マットレスのサポート力で、寝返りが楽になった」（40代男性）と、健康効果を実感する声が多数。

睡眠の質が上がることで、日中の集中力や気分も向上し、仕事や生活の質が改善します。

120日間トライアルは、この健康効果をリスクなく試せる機会を提供します。

環境と社会への貢献

コアラは、環境保護と社会的責任を重視するブランドです。

以下は、その取り組みです。

コアラ保護: 売上の一部をコアラ保護団体に寄付し、野生動物保護を支援。
サステナブル素材: 環境に優しいフォームやカバーを使用。
返品商品の再利用: 寄付やリサイクルで、廃棄物を最小限に。

ユーザーの声では、「環境に配慮したブランドだと知り、購入を決めた」（30代男性）と、環境意識が購入意欲を高める要因に。

返品商品が福祉施設に寄付されたり、リサイクルされたりすることで、ユーザーは社会貢献に参加している実感を得られます。

この価値観は、現代の消費者にとって大きな魅力です。

ライフスタイルへの適応

コアラの寝具は、さまざまなライフスタイルに対応します。

以下は、ニーズ別の適応例です。

一人暮らし: コンパクトなシングルサイズで、狭い部屋でも快適。
カップル: クイーンやキングサイズで、広々とした寝心地を提供。
アレルギー体質: 低アレルギー素材で、敏感肌でも安心。

たとえば、共働きのカップルは「忙しい生活でも、梱包不要の返品制度が助かった」（30代カップル）と、ライフスタイルに合った利便性を評価。

引っ越しや新生活のタイミングでも、トライアル制度を活用すれば柔軟に対応可能です。

コアラの寝具は、ライフスタイルの変化に寄り添う選択肢を提供します。

購入を決断するための最終アクション

コアラマットレスやピローの購入を迷っている方へ、最後に具体的なアクションを提案します。

返品制度の安心感を活かし、理想の睡眠を手に入れるために、以下のステップを踏みましょう。

今すぐ行動！購入の第一歩

コアラの寝具を試すなら、以下の行動から始めましょう。

モデル選択: 寝姿勢や予算に応じて、オリジナル、プラス、シュプリーム、ピローを選ぶ。
ショールーム訪問: 東京・表参道で実物を試し、スタッフに相談。
セールチェック: 最新の割引情報を確認し、お得に購入。

ユーザーの声では、「セールで購入したら、予想以上にコスパが良かった」（20代男性）と、タイミングが重要。

たとえば、シングルサイズのマットレスがセールで6万円台になる場合も。

購入を決めたら、すぐに試用を開始し、トライアル期間をフル活用しましょう。

返品制度を安心の後ろ盾に

コアラの返品制度は、購入の不安を解消します。

以下は、制度を活用するポイントです。

ポイント	詳細
期限管理	120日以内に申請。カレンダーに記録。
商品の状態	保護シーツやカバーで清潔に保つ。
カスタマーサービス	不明点は早めに相談し、スムーズな手続きを。

ポイント

詳細

期限管理

120日以内に申請。

カレンダーに記録。

商品の状態

保護シーツやカバーで清潔に保つ。

カスタマーサービス

不明点は早めに相談し、スムーズな手続きを。

ユーザーの体験談では、「返品制度があるから気軽に試せた。

結果的にピローが気に入り、継続した」（30代女性）と、安心感が購入の決め手に。

返品の可能性を念頭に置きつつ、積極的に試す姿勢が重要です。